15. ANSVARSFULLT SPELANDE

15.1 Du måste sätta en gräns för det belopp du vill sätta in under en specifik tidsperiod, av nödvändighet är dessa dagligen, veckovis och månadsvis (Observera att du inte kan börja spela förrän dessa gränser har aktiverats på webbplatserna.) 15.2 Webbplatsen och tjänsterna är endast avsedda för rekreations- och underhållningsändamål. Vi är angelägna om att säkerställa att användare har möjlighet att hantera eller begränsa sitt spelande på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att kontakta spelaren för ansvarsfullt spelande och penningtvätt. För att säkerställa att gränser som anges under 16.3 inte kan överskridas, och om du höjer en insättningsgräns högre än 10 000 kr per månad, kommer vi att kontakta dig för att fullgöra vår aktsamhetsplikt (enligt 14 kap. 1 § spellagen (2019): 1138)) 15.3 Om Operatören tror att ditt spelande kommer att orsaka dig ekonomiska eller personliga problem, förbehåller vi oss rätten att stänga ditt konto. Om du känner att du behöver hjälp med att hantera ett beroende, besök vår sektion för ansvarsfullt spelande på webbplatsen. Operatören förbehåller sig därför rätten att begära information och/eller KYC-dokumentation när som helst för att försäkra oss om att du har tillräckligt med pengar att spela. 15.4 Du kan begränsa dina insättningar och/eller insatser dagligen, veckovis eller månadsvis från ditt konto. Observera att insättningsgränsen kommer att gälla som en sammanlagd gräns för alla insättningar, implementerad vid tidpunkten för begäran. Observera vidare att om du själv inför en gräns och senare vill öka beloppet eller ta bort en sådan gräns, kommer detta att ske först efter minst 72 timmar från din begäran. Varje minskning av din gräns kommer att ske omedelbart. Du kan välja att ställa in en maximal inloggningstid som du kan förbli inloggad på ditt konto. Om du är inloggad och din tid inloggad når en bestämd gräns kommer du att loggas ut från hemsidan och alla pågående spel kommer att avbrytas. Vi erbjuder ett verktyg som hjälper dig att granska din aktivitet vilket innebär ett meddelande som visas på din skärm med jämna mellanrum. Meddelandet som visas informerar dig om hur länge du varit inloggad, tillsammans med en översikt över dina vinster och förluster. Aviseringar kommer att visas och ger dig valet att återuppta eller avsluta spelet du spelar.. 15.5 Du har möjlighet att självutesluta och/eller inaktivera ditt konto om du tror att du har ett spelproblem. Sidan Ansvarsfullt spel ger dig en möjlighet att utesluta dig själv från att kunna spela på webbplatsen, samt ge information om hur du kontaktar kundtjänst om du skulle vilja diskutera detta personligen. Vi har åtgärder på plats för att säkerställa att när din begäran om självuteslutning har behandlats kommer du inte längre att kunna spela på webbplatsen och du kommer inte att kunna komma åt ditt konto igen förrän din självuteslutningsperiod har löpt ut. För att aktivera självuteslutning, vänligen kontakta vår kundsupport genom att skicka ett e-postmeddelande till [support@fastbet.com](mailto:support@fastbet.com) , och ange önskad period för självuteslutning eller använd verktygen som finns på webbplatsen. Minsta självuteslutningsperiod är 12 månader om du självutesluter dig på obestämd tid. Du kan också använda självuteslutningsknappen som finns på webbplatsen för att självutesluta dig omedelbart från respektive webbplats, eller använda möjligheten att utesluta dig själv via det nationella självuteslutningsregistret (spelpaus.se) för att säkerställa att du har själv- exkluderas från alla andra webbplatser och operatörer som regleras av SGA. Under självuteslutningsperioden kommer kontot inte under några omständigheter att öppnas igen. För att göra ett uttag av återstående saldo under din självuteslutningsperiod, vänligen kontakta kundtjänst på [support@fastbet.com](mailto:support@fastbet.com) för att begära ett uttag. Vi erbjuder olika uteslutningsperioder enligt följande: • 24-timmars ”cooling off”-period samt 7 dagar, en månad eller annan period som du skriftligen begär. Du kommer inte att kunna spela på webbplatsen under denna period. När du har begärt en ångerfrist kommer du inte att kunna sätta in på ditt konto. Ditt konto återställs automatiskt efter att ångerperioden har löpt ut; och • på obestämd tid, tills det har gått minst 12 månader från din begäran. Du kan begära att en uteslutning på obestämd tid hävs genom att kontakta vår kundsupport när 12 månader har gått. • Du kan också använda panikknappen som finns på vår webbplats för att omedelbart självutesluta dig själv under en 24-timmarsperiod. 15.6 Även om vi kommer att använda våra rimliga ansträngningar för att upprätthålla våra policyer för ansvarsfullt spel, accepterar vi inget ansvar eller ansvar om en användare ändå fortsätter att spela och/eller försöker använda denna webbplats i avsikt att med avsikt undvika våra åtgärder för ansvarsfullt spelande på plats och /eller så kan vi inte genomdriva våra åtgärder för ansvarsfullt spelande av skäl som ligger utanför vår rimliga kontroll. 15.7 Alla gränser och verktyg gällande Ansvarsfullt spelande kan administreras och aktiveras genom att kontakta vår kundsupport. Alla medlemmar i vår supportpersonal har utbildats i Ansvarsfullt spelande och är medvetna om riskerna med spelproblem. Om du känner att du är i riskzonen finns de där för att hjälpa dig och kan förklara vilka åtgärder du kan vidta för att begränsa ditt spelande genom att hänvisa dig till supportorganisationer som kan hjälpa dig. 15.8 Verklighetskontroller. Vi erbjuder ett verktyg som hjälper dig att granska din aktivitet vilket innebär ett meddelande som visas på din skärm med jämna mellanrum. Meddelandet som visas informerar dig om hur länge du varit inloggad, tillsammans med en översikt över dina vinster och förluster. Aviseringar kommer att visas och ger dig valet att återuppta eller avsluta spelet du spelar. 15.9 Alla spelgränser och begäranden om självuteslutning gäller för alla operatörer och/eller webbplatser som ägs av Prozone. Observera att om du själv utesluter från webbplatsen, kan du inte fortsätta att använda dess systersidor om du också har öppnat konton på dessa webbplatser. Om du medvetet försöker kringgå en sådan uteslutning på något sätt, inklusive att registrera ett konto med falska och därför andra uppgifter för att undvika upptäckt, ska Prozone inte hållas ansvarigt för ditt fortsatta spel och ska inte återbetala några förluster och kan även behålla tillgängliga medel som finns på alla konton som tillhör dig vid upptäckt. 15.10 För mer detaljerad information, besök vår dedikerade sektion för ansvarsfullt spelande på vår webbplats via följande länk. 15.11 Välkomstbonus är endast tillgänglig för nya spelare som aldrig har spelat på sidan eller någon av systersidorna som verkar under Prozones svenska licens 21Si1876 utfärdad den 13 september 2022. Endast en välkomstbonus är tillåten per ny spelare, kundkonto, datorhushåll, IP-adress och andra platser med en delad dator (kontor, bibliotek, universitet, etc.) 15.12 Alla bonusar, gratissnurr, gratisspel eller andra erbjudanden som har marknadsförts via affiliates, e-post, sms eller via andra kanaler måste omsättas i spel i grupp A, B eller C. Det är inte tillåtet att spela på grupp D samtidigt som du har en aktiv bonus. Omsättning på grupp D kan leda till konfiskering av bonuspengar och vinster genererade från bonus. Grupp A - Slots, Videoslots, Skraplotter = 100 % Grupp B - Sportsbook = 100% med odds 1,80 eller högre Grupp C - Live Casino och Authentic Casino = 20 % Grupp D - Videopoker, virtuella sporter, bordsspel och andra spel exklusive Live Casino = 0 % 15.13 Satsningar på följande spel räknas inte mot omsättningskraven: 1429 uncharted Seas, 5 Families, Astro Cat Deluxe, Beautiful Bones, Beavis and Butthead, Big Bad Wolf, Big Bad Wolf Christmas Edition, Blood Suckers, Bloodsuckers II, Bonanza, Book of 99, Book of Gods, Cash Ultimate, Castle Builder, Castle Builder 2, Castle Builder II, Champions of Rome, Coins of Egypt, Cosmic fortune, Dazzle Me, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Double Dragons, Eggomatic, Flowers, Forsaken Kingdom, Guns N Roses, Hellcatraz, Jack and the Beanstalk, Jackpot Raiders, Jimi Hendrix, Jokerizer, Jungle Spirit: Call of the Wild, Koi Princess, Lucky Fridays, Marching Legions, Money Train 2, Motörhead, Mythic maiden, Neon Staxx, Reel Rush, Robin Hood Shifting Riches, Scrooge, Secrets of Atlantis, Serengeti Kings, Sky Hunters, Solar King, Solar Queen, Spacewars, Stardust, Starmania, Steam Tower, Street Fighter™ II: The World Warrior Slot, Supernova, Terminator 2, The Invisible Man, The Wish Master, T hunderstruck, Thunderstruck II, Thunderstruck Wild, Tomb Raider, Tomb Raider: Secret of the Sword, Tower Quest, Vikings Video Slot, Village People, Wild Swarm, Wilderland, Wolfpack Pays och progressiva jackpottar (finn mer info under fliken Jackpot i kasinot ). 15.14 Högsta tillåtna insats i Casino och Live Casino när du har en aktiv bonus är €10 per insats/snurr, om inte bonusvillkoren anger något annat. Större satsningar eller spel från grupp D kan leda till konfiskering av bonustillgångarna, gratissnurr och eventuella vinster gjorda med bonuspengar. 15.15 Spelaren kan inte göra ett uttag medan han har en aktiv bonus på konto innan alla omsättningskrav har uppfyllts.